遇到保险业务员未告知拒赔情况，该怎么解决？

2025-03-15

遇到保险业务员未告知拒赔情况，应先明确拒赔原因，再寻求解决方案。若业务员未履行告知义务导致拒赔，可依据《保险法》相关规定维权。不及时处理可能会影响你的合法权益，如错过投诉或诉讼时效等。
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法律上，此类问题常见的处理方式包括与保险公司协商、向保监会投诉以及提起诉讼。首先尝试与保险公司沟通，了解拒赔详情；若沟通无果，可拨打保险公司及保监会客服电话投诉；仍无法解决时，可考虑向法院起诉。
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具体处理方式如下：1.与保险公司协商：明确拒赔理由，查看合同条款，若确实存在业务员未告知的情况，可要求保险公司重新审核。2.向保监会投诉：若保险公司不予解决，可拨打保监会客服电话进行投诉，保监会会介入调查。3.提起诉讼：若上述方式均无法解决问题，可准备相关证据，向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。

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