网络购物收到假货怎么赔偿

2025-06-21

收到假货可索赔，商家需承担法律责任。依据《消费者权益保护法》，经营者欺诈需按消费者要求增加赔偿，金额为商品价款一倍，现法律规定商家需承担商品金额三倍赔偿，并负额外法律责任。不及时处理，商家可能逃避责任，消费者损失难以追回。
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收到假货应索赔。具体操作：1. 与卖家协商，要求退货退款并赔偿；2. 协商无果，向网购平台投诉，提供假货证据；3. 平台不处理，向消费者协会或市场监管部门举报，要求介入调查并赔偿；4. 保留证据，考虑法律途径，如起诉商家。
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索赔方式多样，可向卖家、平台或相关部门投诉。选择方式时，应优先考虑与卖家协商，无果后向网购平台投诉，平台不处理或处理不当，再向消费者协会或市场监管部门投诉。

电话：15555555523（123中间8个5）
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