快手退货超出时间没收到

2025-03-18

您在快手平台申请退货后，若卖家声称未收到退回的货物，您可以通过提供退货时的物流单号及物流公司的查询记录来证明您已经退货。根据《消费者权益保护法》及网购平台的相关规定，消费者享有退货的权利，且退货信息应作为处理退货争议的重要依据。建议您保留好退货时的所有相关证据，以便在必要时向平台或相关部门提供证明。
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若平台系统到时间自动默认卖家同意退款，但卖家仍然拒绝退款，您可以：1. 首先联系平台客服，说明情况并要求平台介入处理；2. 提供您已退货的证明，如物流单号及查询记录；3. 若平台处理结果仍不满意，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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在快手平台购物，以下商品不适用7天无理由退货：DIY定制的商品、鲜活易腐烂的商品、在线购买或拆封的音像制品，以及已交付的报纸、期刊等商品。这些规定旨在保护卖家的合法权益，避免因退货导致商品价值大幅降低或无法再次销售。

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