食品未到保质期发霉

2025-03-29

若发霉食品确实在保质期内，而商家拒绝按照货值金额的十倍进行赔偿，这违反了《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定。根据该法条，消费者有权要求销售者或生产者赔偿损失，并有权要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。面对商家拒绝赔偿的情况，消费者可以通过向市场监管部门投诉或寻求法律途径来维护自己的合法权益。
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从法律角度，消费者应：1. 保留好购物凭证，这是维权的重要依据；2. 在发现食品问题时，及时拍照或录像留存证据；3. 了解《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，明确自己的权益和赔偿标准；4. 积极与商家沟通协商，必要时向相关部门投诉或寻求法律援助。
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在不同购物场景下，消费者维权操作如下：若在线下购物，应保留好购物凭证，如发票或小票，并立即与商家沟通；若在线上购物，除保留电子订单信息外，还应截图保存商品发霉的照片作为证据，并通过平台客服介入处理。无论线上线下，若协商无果，均可向消费者协会或市场监管部门投诉。

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