网购的耳机老是一只没声音
如果你购买的耳机在七天内发生故障，但商家拒绝退货或换货，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向消费者协会或有关行政部门投诉。该法规定，经营者应当保证其提供的商品或服务符合宣传的质量、性能等要求，对于不符合要求的商品，消费者有权要求退货、换货或修理。若商家拒绝履行这些义务，则可能构成违法行为。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，确保权益不受侵害的方法包括：保存好购买凭证，如发票、订单记录等；了解并合理运用《消费者权益保护法》中关于商品退换货的规定；遇到纠纷时，先与商家协商，协商不成可向消费者协会或行政部门投诉；必要时，可通过法律途径维护自己的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若耳机超过七天但仍在十五天内，且出现性能故障，想换货时，应先与商家沟通并提供购买凭证及故障说明。商家同意后，按商家要求寄回故障耳机，并等待换货。若商家拒绝，可依据《消费者权益保护法》投诉维权。
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