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商品质量问题商家不认可,有哪些解决办法?

吴亮律师2025-07-05永嘉县看守所电话

商品质量问题商家不认可,消费者有权要求赔偿。根据《消费者权益保护法》等,商家需对售出商品质量负责,不认可问题将影响消费者权益,可能导致信任危机及法律纠纷。
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商品质量问题商家不认,可这样处理:1.与商家协商,要求退换货或赔偿损失;2.若协商无果,向工商管理部门投诉,请求介入调查;3.也可向消费者协会求助,获得专业支持;4.严重时,收集证据,直接向法院提起诉讼。
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处理商品质量问题,常见方式有要求商家赔偿、向工商或消协投诉、诉讼解决。选择时考虑问题严重性、证据充分性及个人诉求,轻微问题可先协商,严重或协商无果则考虑投诉或诉讼。

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